📦 Versandinformationen
Wir bei Limango Verkäufe legen Wert auf einen sorgenfreien Einkauf – von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.
Versandoptionen
| Versandart | Lieferzeit | Kosten | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 10-15 Werktage nach Versand | 12,95 € | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | 15-25 Werktage nach Versand | KOSTENLOS | EMS |
💡 Hinweis: Kostenloser Versand steht für Bestellungen über 50 € zur Verfügung.
🔄 Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ermöglichen wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozess.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Ware muss in ungetragenem Zustand sein
- Alle Original-Etiketten müssen angebracht sein
- Originalverpackung muss vorhanden sein
📋 Rückgabeprozess – Schritt für Schritt
Schritt 1: Rückgabeanfrage stellen
Senden Sie das ausgefüllte Rückgabeformular an: [email protected]
Schritt 2: Rücksendeetikett erhalten
Wir senden Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden ein Rücksendeetikett zu.
Schritt 3: Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
Schritt 4: Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale.
Schritt 5: Rückerstattung erhalten
Nach Wareneingang bearbeiten wir umgehend Ihre Rückerstattung.
💳 Rückerstattungsinformationen
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeitraum | Rückerstattungsweg |
|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-7 Werktage | Gutschrift auf Ihre Kreditkarte |
| PayPal | 3-5 Werktage | Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto |
💡 Wichtig: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei defekter oder falsch gelieferter Ware erstattet.
🚫 Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Brillen & Sonnenbrillen (ausgenommen bei Lieferfehlern oder Defekten)
- Getragene oder beschädigte Artikel
- Artikel ohne originale Etiketten oder Verpackung
🌍 Internationale Rücksendungen
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten. Bei internationalen Rücksendungen tragen Sie bitte die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.
📞 Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 E-Mail: [email protected]
⏰ Antwortzeit: 24-48 Stunden
🏢 Adresse: Limango Verkäufe, Am Strom 30, Rostock, DE 62209
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Limango Verkäufe und sind stets bemüht, Ihnen ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten!
Ihr Limango Team