Liebe Limango-Kunden,
wir freuen uns, dass Sie unseren Shop besuchen! Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

📦 Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
• Standardversand: 12,95 € – Lieferung in 10-15 Tagen nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € – Lieferung in 15-25 Tagen nach Versand (EMS)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor, bevor sie versendet wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Gebieten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

💳 Zahlung & Rechnung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen verarbeitet. Ihre Daten sind bei uns sicher.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja, Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

🔄 Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen, falls Sie nicht zufrieden sein sollten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

👕 Produkte & Sortiment

Welche Produkte führen Sie?
Unser Sortiment umfasst:
• Damenmode und Accessoires
• Ballerinas und Halbschuhe
• Fleecejacken und -pullover
• Brillen und Sonnenbrillen
• Geldbörsen und Etuis
• Gürtel
Sind die Produkte original Markenware?
Ja, wir bieten ausschließlich originale Markenkleidung und Accessoires zu erschwinglichen Preisen an.
Woher stammen Ihre Produkte?
Wir arbeiten direkt mit Markenherstellern zusammen, um qualitativ hochwertige Mode anzubieten.

👤 Kundenkonto & Service

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Auf der Anmeldeseite finden Sie die Option „Passwort vergessen“. Folgen Sie einfach den Anweisungen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: [email protected]
Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie leider nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig.

Wir sind für Sie da!
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns jederzeit unter: [email protected]
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